detikNews
Selasa 03 Desember 2019, 11:37 WIB

Sudah Sebulan Lebih, Komplain Telkomsel Belum Ada Tanggapan

Harry - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Saya sudah melakukan pelaporan pada tanggal 29 Oktober 2019 ke Telkomsel perihal paket Max Stream HBO yang tiba-tiba aktif tanpa diminta. Informasi dari call center, pelaporan akan ditindaklanjuti maksimum 4x24 hari kerja.

Karena tak ada penyelesaian, saya menghubungi call center lagi dan dibantu percepatan pelaporan selama 1x24 jam dan sudah dilakukan percepatan. Tetapi sampai surat ini saya tulis, belum ada solusi yang diberikan.

Saya hanya mendapat SMS bahwa masalah saya masih dalam proses pengecekan tanpa ada pemberitahuan sampai kapan. Mohon tanggapan dan solusi secepatnya. Terima kasih.


Harry
081281477999
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda


Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: kerjasama[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com