Surat Lunas Kartu Kredit Bukopin Belum Diterima

Pada tanggal 27 Desember 2018, saya datang ke Kantor Bukopin Card Center di Gedung Niffaro Park Lantai 7 bertemu dengan pegawai collection untuk melakukan pelunasan kartu kredit.

Petugas meyakinkan bahwa saya bisa mendapatkan surat keterangan lunas yang akan dikirimkan ke alamat rumah dalam waktu 14 hari kerja sesuai ketentuan. Tetapi saya malah ditagih lagi untuk kartu kredit yang tidak pernah saya terima kartu sebesar Rp 400 ribu.

Padahal sebelumnya saya sudah membuat surat keterangan yang menerangkan bahwa saya tidak pernah mendapatkan dan apalagi menggunakan kartu kredit lainnya dan saya sudah mengajukan penghapusan iuran tahunan yang saya tanda tangani di atas materai Rp 6.000.

Hingga saat ini, saya belum menerima surat keterangan lunas yang dimaksud. Mohon pihak Bukopin dapat menanggapi keluhan saya ini. Terima kasih.


Silfianti
081316728100

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)