detikNews
Rabu 20 November 2019, 14:20 WIB

Penerbangan Dibatalkan, Dana Refund Tiket Sriwijaya Belum Diterima

Hangudi - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Saya membeli tiket pesawat Sriwijaya dengan rute JOG-DJB pulang pergi dan mendapatkan kode booking NVAANL. Namun penerbangan tersebut dibatalkan oleh Sriwijaya pada tanggal 28 September 2019 dan Sriwijaya Air memberikan opsi pengembalian dana.

Yang menjadi masalah adalah proses refund yang katanya memakan waktu 14 hari kerja dan sudah dilakukan sejak tanggal 17 Oktober 2019, sampai sekarang tidak ada kejelasannya.

Berbagai alasan dikemukakan oleh customer service dan selalu meminta saya untuk menunggu. Mohon tanggapan dan solusi dari Sriwijaya Air dengan segera mengembalikan dana pembelian tiket yang dibatalkan tersebut. Terima kasih.


Hangudi
081325969060
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda


Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: kerjasama[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com