Bukan Nasabah kok Diteror Petugas Kartu Kredit ANZ

Sudah hampir satu tahun terakhir ini saya sering sekali mendapat telepon ke handphone dengan cara yang kurang sopan (membentak) dan SMS dari kartu kredit ANZ yang menanyakan mengenai tagihan pembayaran atas nama Bapak Abdul Hamid. Padahal saya tidak kenal sama sekali dengan Bapak Abdul Hamid. Memang saya akui saya membeli sim card handphone second tetapi saya sudah menggunakan sim card saya selama enam tahun terakhir ini. Saya coba untuk mengkonfirmasikan hal ini kepada perusahaan yang memproduksi sim card saya dan mereka bilang bahwa tidak mungkin ada nomor handphone ganda. Lalu saya mencoba untuk mengkonfirmasikan hal ini ke pihak kartu kredit ANZ namun pihak kartu kredit ANZ malah melempar-lempar telepon saya dan pada akhirnya mereka bilang bahwa bagian yang mengurusi komplain tidak di tempat. Lalu saya mencoba telepon lagi dengan harapan masalah saya bisa teratasi namun jawaban dari pihak kartu kredit ANZ sama, sampai saya coba yang kelima kali barulah saya bisa mengadukan masalah yang terjadi, dan mereka bilang akan mengecek masalah yang saya alami dan mereka minta saya menghubungi lagi keesokan harinya. Keesokan harinya saya mencoba telepon lagi dan mereka bilang memang benar ada klien kartu kredit ANZ yang bernama Abdul Hamid dan memang benar klien tersebut mempunyai tagihan yang belum dibayar sesuai dengan yang ditagihkan pihak kartu kredit ANZ ke saya baik melalui SMS ataupun telepon (dengan membentak-bentak).Dan setelah dicek oleh pihak kartu kredit ANZ ternyata klien mereka yang bernama Abdul Hamid mempunyai 2 nomor handphone dan salah satu dari nomor handphone Abdul Hamid adalah benar sama dengan nomor handphone saya, dan pihak kartu kredit ANZ berjanji bahwa dia akan menghapus data base nomor handphone Abdul Hamid yang sama dengan nomor saya. Namun hingga saat ini masih saja ada pihak kartu kredit ANZ yang menelpon dan mengirimkan SMS ke saya mengenai penagihan atas nama Abdul Hamid. Saya kecewa karena ternyata janji mereka untuk menghapus data base nomor handphone Abdul Hamid yang adalah notabene nomor handphone saya tidak dilakukan, dan saya juga menyayangkan mengapa pihak kartu kredit ANZ tidak mengecek dan mengupdate data klien-klien mereka. Saya juga merasa terganggu karena setiap pihak kartu kredit ANZ menelepon untuk menagih pakai membentak-bentak padahal saya sudah menjelaskan bahwa saya tidak kenal dengan Abdul Hamid dan pada saat itu pihak kartu kredit ANZ menagih saat jam kantor pastinya menggangu sekali. v3ah81@yahoo.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/)