Suara Pembaca

Sudah Dua Bulan Refund Dana Belum Masuk Rekening CIMB Niaga

Hamid - detikNews
Kamis, 17 Okt 2019 13:37 WIB
Keluhan
(SOLVED)

Tanggal 31 Juli 2019, saya mendapat refund dana dari merchant (APK DANA) sebesar Rp 1,2 juta, namun sampai hari ini uang tersebut belum masuk ke rekening.

Saya sudah melakukan pengaduan melalui telepon, email dan datang langsung ke bank cabang CIMB Niaga, statusnya masih dalam proses tim terkait. Mohon untuk Bank CIMB Niaga segera cairkan uang refund yang sudah lebih dari 2 bulan.


Hamid
0898922****

Jawaban

Tanggapan CIMB Niaga

Sehubungan dengan surat Bapak Hamid yang berjudul "Sudah Dua Bulan Refund Dana Belum Masuk Rekening CIMB Niaga" (Detik.com, 17 Oktober 2019), dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Hamid.

Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Hamid untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi dan permasalahan telah diselesaikan.

Dapat kami sampaikan juga bahwa untuk masukan dan keluhan atas pelayanan CIMB Niaga dapat menghubungi Layanan CIMB Niaga 14041 atau melalui email: 14041@cimbniaga.co.id.


Deddy T. Hasibuan
Media Relations Group Head
PT Bank CIMB Niaga Tbk
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.