detikNews
Jumat 04 Oktober 2019, 10:06 WIB

Tak Punya Polis, Muncul Tagihan Premi Cigna di Kartu Kredit HSBC

Martin - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Saya adalah pemegang kartu kredit HSBC yang pada 11 Juni 2019, timbul tagihan asuransi dari Cigna dengan keterangan: "061900622 PRS PROTECT JUNCIGNA CC INS" sebesar Rp 348.000.

Karena tidak mempunyai polis asuransi Cigna, maka aya menelepon pihak HSBC tentang tagihan tersebut. dan diinformasikan untuk mengurus sendiri kepada Cigna tentang tagihan itu.

Email yang saya kirimkan kepada CIgna mendapat balasan autoreply pada tanggal 2 Juli 2019, bahwa persoalan saya akan dijawab dalam waktu selambat-lambatnya satu hari kerja. Namun setelah berulangkali berkomunikasi dengan staf customer service, hingga hari ini tidak jelas bagi saya mengapa timbul tagihan premi itu.

Yang lebih mengecewakan adalah pihak HSBC tidak bisa menghapus tagihan tersebut jika Cigna tidak membatalkan transaksi tersebut. Bisa dibayangkan bahwa tagihan ini akan terus bertambah dengan bunga dan denda keterlambatan.


Martin
0818891789
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: kerjasama[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com