Kecewa Pelayanan Kartu Kredit BNI Visa

Saya kecewa sekali dengan pelayanan Kartu Kredit BNI Visa. Beberapa hari yang lalu saya menelepon Customer Service BNI Visa dengan tujuan mengakhiri keikutsertaan saya sebagai pemegang kartu kredit BNI. Tetapi dengan berbagai macam bujuk rayu dan janji akan dinaikkan limitnya, maka saya membatalkan niat saya itu. Pada saat itu juga (sebenarnya sudah lama saya ingatkan) saya sudah ingatkan bahwa exp date kartu saya habis Oktober 2005. Pada tanggal 1 November 2005 saya kembali menelepon CS BNI Visa untuk menanyakan kembali status exp date kartu kredit saya ini, mengingat saya akan memakainya selama liburan hari raya. Tapi jawaban dari mereka tidak bisa dipakai selama exp datenya sudah lewat. Menurut mereka (CS BNI Visa) sudah dikirimkan kartu perpanjangannya dan diterima langsung oleh saya. Saya sudah jelaskan saya hanya menerima kartu baru dalam artian kartu dengan bentuk tampilan yang baru tetapi exp datenya tetap (Oktober 2005) selain itu saya tidak menerima apa-apa lagi. Saya sudah tanya ke semua office boy dan security di kantor saya mengenai kiriman bulan September 2005. Menurut logbook mereka (office boy dan security tempat saya bekerja) tidak ada penerimaan kartu dari kurir pada bulan September 2005 untuk saya. Saya bilang ke mereka (Customer Service BNI Visa) bahwa saya tidak mau berdebat terlalu lama. Yang penting buat saya sebagai nasabah adalah saya ingin menggunakan kartu saya itu selama liburan hari raya bagaimanapun caranya. Tetapi mereka (Customer service BNI Visa) tetap bersikeras tidak bisa dan tidak ada pilihan lain selain saya harus menunggu 2 minggu lagi. Sungguh luar biasa mengecewakannya yah pelayanan kartu kredit BNI Visa ini. Setelah membujuk saya untuk tidak menutup keanggotaan, lalu tidak memberikan kemudahan di dalam menggunakan kartu kredit saya. Padahal jelas-jelas bukan salah saya....rrloing2003@yahoo.comalamat di Pamulang pada redaksi

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/)