Suara Pembaca

Barang sudah Diterima Pembeli, Bukalapak Batalkan Transaksi

Gideon - detikNews
Selasa, 17 Sep 2019 11:09 WIB
Keluhan
Pada tanggal 28 juni 2019, kami sebagai pihak penjual mendapatkan pesanan dengan nomor transaksi 192188813611. Paket diambil dan sudah dikirimkan pihak pihak ekspedisi Paxel dengan nomor resi BLP-20190628-1-UTPXN4.

Namun secara sepihak Bukalapak membatalkan transaksi di hari yang sama dan uang dikembalikan ke pihak pembeli, padahal paket sudah diterima pembeli. Kami sudah melaporkan hal ini dan Bukalapak membalas melalui email di tanggal 30 Juni 2019 yang isinya mengakui bahwa barang sudah diterima pembeli.

Tanggal 11Juli 2019, Bukalapak memberitahukan jika pembeli akan transaksi ulang. Namun sampai bulan September 2019, tidak ada uang yang kami terima. Mohon solusinya, kami hanya ingin uang penjualan kami diterima. Terima kasih.


Gideon
087877663121

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.