Penutupan Kartu Pasca Bayar Indosat Bermasalah

Pada bulan April 2019, saya ke galeri Indosat yang berlokasi di Lippo Mall Puri untuk melakukan penutupan kartu Indosat saya. Setelah dilakukan proses penutupan, diinformasikan bahwa nanti masih ada satu kali penagihan lagi.

Tetapi pada bulan Juni, Juli dan terakhir Agustus 2019 masih muncul tagihan. Selama masa itu, saya mengunjungi galeri Indosat lagi pada bulan Juni 2019 untuk menanyakan masalah penutupan kartu. Diberitahukan pada proses bulan April 2019, ada masalah dan formulir penutupan saya ditolak oleh sistem.

Saya sudah kontak melalui email ke Indosat care dan Twitter tidak mendapat jawaban. Mohon kepada Indosat untuk secepatnya memberikan solusi karena tagihan tersebut pembayarannya autodebit dari kartu kredit.


Surya
081298747188

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)