Barang Pengganti Belum Diterima, Kecewa Layanan Jakarta Notebook

(SOLVED)

Saya pelanggan lama toko online/offline JakartaNotebook.com, selama ini cukup puas dengan barang yang saya beli dari toko tersebut. Tanggal 5 Agustus 2019, saya membeli Power Bank Xiaomi (Invoice 8MDWS) di cabang BSD Taangerang.

Saat dicek di rumah, kondisi barang dalam keadaan rusak. Sesuai anjuran, barang saya bawa kembali ke cabang BSD dan mendapat tiket perbaikan dengan nomor 190809L5Z serta dijanjikan akan mendapat penggantian barang.

Tetapi sampai saat ini, barang pengganti belum saya terima dan saya sudah beberapakali menghubungi, namun belum ada jaminan kapan barang pengganti bisa saya ambil.


Saleh
081690****

(09/09/2019)

Jawaban

(wwn/wwn)