detikNews
Senin 09 September 2019, 11:01 WIB

RedDoorz Memberi Opsi Pembatalan, Dana Refund Dipotong

Purbayana - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Tanggal 14 Mei 2019, saya melakukan pemesanan kamar di RedDoorz dekat Kebun Raya Bogor untuk tanggal 24-25 Agustus 2019 dengan nomor booking id 444626186894105.

Tanggal 24 Agustus 2019, sekitar jam 13.00 WIB sebelum melakukan check in di hotel tersebut, saya dihubungi oleh pihak RedDoorz bahwa akomodasi atau reservasi tidak diakomodir oleh pihak RedDoorz dengan alasan yang tidak jelas.

RedDoorz memberikan pilihan untuk saya, yaitu diganti dengan penginapan lainnya yang saya tolak karena lokasinya cukup jauh dengan Kebun Raya Bogor. Yang kedua penggantian waktu inap yang juga saya tolak.

Pilihan ketiga adalah refund yang berarti memaksa saya untuk membatalkan transaksi saya di RedDoorz. Tetapi dana yang dijanjikan dikembalikan semua ternyata dipotong dengan alasan biaya administrasi. Mohon pihak RedDoorz bisa profesional dalam melayani customernya. Terima kasih.


Purbayana
087886504328
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com