Keluhan
Saya adalah nasabah KPR BTN untuk Perumahan Puri Cendana Tambun Selatan, Kabupaten Bekasi. Bulan ini saya dikejutkan oleh telepon dan SMS dari pihak bank yang menagih kekurangan biaya cicilan kredit rumah saya.Padahal sejak akad kredit, cicilan rumah saya adalah sebesar Rp 2,1 juta namun dan dalam dua tahun selalu melakukan pembayaran secara rutin sesuai dengan jumlah cicilan dan bahkan lebih dari itu.
Ternyata cicilan untuk KPR saya naik menjadi Rp 2,4 juta tanpa ada pemberitahuan. Padahal menurut pemerintah dan bank pemberi kredit, suku bunga cicilan KPR turun. Mohon penjelasan dari BTN, terima kasih.
Temmy
08129681626
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
