Keluhan
(SOLVED)Tanggal 22 Februari 2019, saya pre order Samsung Galaxy S10+ menggunakan kartu kredit CIMB Niaga melalui Lazada dengan program cash back Rp 1 juta berupa pengurangan tagihan di kartu kredit.
Setelah transaksi selesai, saya menghubungi call center CIMB Niaga dan diinformasikan akan mendapatkan cash back setelah tagihan ke-2. Namun bulan berikutnya ternyata tidak ada cash back yang dimaksud.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Devie
0812675****
(26/08/2019)
================================================================================================================================
Tanggapan CIMB Niaga
Sehubungan dengan surat Ibu Devie yang berjudul "Cash Back Pre Order Samsung Galaxy S10+ via CIMB Niaga Tak Sesuai Janji" (Detik.com, 26 Agustus 2019), dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Ibu Devie.
Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Ibu Devie untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi dan permasalahan telah diselesaikan.
Dapat kami sampaikan juga bahwa untuk masukan dan keluhan atas pelayanan CIMB Niaga dapat menghubungi Layanan CIMB Niaga 14041 atau melalui email: 14041@cimbniaga.co.id.
Deddy T. Hasibuan
Media Relations Group Head
PT Bank CIMB Niaga Tbk
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.