Suara Pembaca

Transaksi Akulaku Dibatalkan, Refund Saldo Belum Diberikan

Bangun - detikNews
Jumat, 16 Agu 2019 11:32 WIB
Keluhan
(SOLVED)

Pada tanggal 27 Juli 2019, saya memesan 1 unit mesin cuci Sharp dengan nomor pemesanan 156422759917769965564 melalui merchant Mega Elektronik. Karena pesanan tak kunjung datang dan tidak ada respon dari pihak Akulaku maka saya mengajukan pembatalan.

Tanggal 05 Agustus 2019, saya menelepon Akulaku untuk meminta pembatalan dan refund atas saldo yang sudah terpotong, beserta cicilan yang sudah dimasukkan kedalam tagihan untuk dihapuskan.

Namun sampai dengan saat ini, saya belum menerima refund saldo dan penghapusan cicilan yang sudah dimasukkan ke dalam tagihan. Terima kasih.


Bangun
08181883****

(16/08/2019)

Jawaban




(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.