Keluhan
Ibarat pepatah, sudah jatuh tertimpa tangga. Itulah yang dialami saya Rachman yang terdaftar sebagai salah satu pemilik akun di Traveloka untuk keperluan pembelian tiket perjalanan luar kota.Data pribadi saya yang ada di Traveloka diduga disalahgunakan oleh oknum tak bertanggung jawab untuk pembelian Tiket melalui skema Paylater. Hal ini menyebabkan pengajuan kredit saya ditolak.
Saat saya konfirmasi ke OJK, pihak OJK tak tahu-menahu dan lepas tangung jawab akan hal ini dan tak bisa memastikan penyalahgunaan data pribadi saya perihal kredit yang masih berlangsung dan menunggak tanpa ada kejelasan. OJK hanya menyalahkan pihak pemberi kredit dalam hal ini Traveloka Paylater.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Traveloka meminta waktu satu bulan untuk menyampaikan ke OJK perihal penyelesaian masalah ini. Jelas sangat menyita waktu, tenaga, dan biaya. Saya harus kehilangan kredit yang saya ajukan saat ini dan tertunda karena masalah ini. Dan pihak Traveloka tak juga memberi kejelasan akan penindakan oknum yang menyalahgunakan data pribadi konsumennya.
Rachman
0812 96 81626
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.