detikNews
Jumat 09 Agustus 2019, 15:37 WIB

Beli Smartphone di Erafone, Promo Bonus Belum Diberikan

Dedik - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Pada tanggal 21 Juli 2019, saya mengunjungi booth Erafone Plaza Marina Surabaya yang sedang ada promo Huawei Back to School berupa gratis Huawei Band 3 Pro dan ada juga promo cashback Rp 500 ribu dari kartu kredit Mandiri.

Karena tertarik dengan promo tersebut, saya putuskan untuk membeli satu unit Huawei P30 Pro dengan metode pembayaran kartu kredit Mandiri. Namun setelah membayar dan buka kemasan untuk cek unit, sales mengatakan stock Huawei Band 3 Pro sedang kosong dan masih indent dulu dari pusat.

Mengapa saat sebelum bayar dikatakan stock bonus Huawei Band 3 Pro ada. Sales meyakinkan saya untuk menunggu sampai esok hari dan akan ditanyakan ke pusat. Tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, bonus yang dijanjikan belum saya terima. Mohon solusi dan tanggapan Erafone, terima kasih.


Dedik
08563303340
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed