Suara Pembaca

Transaksi KlikIndomaret Dibatalkan, Refund Dana belum Diterima

Arief - detikNews
Kamis, 18 Jul 2019 17:07 WIB
Keluhan
Pada tanggal 25 Mei 2019, saya melakukan transaksi KlikIndomaret sebesar Rp 232.000, dengan pembayaran melalui virtual acoount BCA dan sukses. Akan tetapi di KlikIndomaret status pending tidak berubah maka saya batalkan pesanan tersebut.

Keesokan harinya saya telepon ke customer service KlikIndomaret dan diminta mengirim email rekening koran yang terdebit (27 dan 28 Mei 2019). Krena mendekati libur Hari Raya Idul Fitri, saya disuruh telpon lagi tanggal 10 Juni 2019, hasilnya masih menunggu bagian refund sedang di proses dengan SLA 15 hari kerja.

Awal Juli 2019, saya konfirmasi lagi karena dana belum dikembalikan dan kembali diminta menunggu. Mohon tanggapan dan solusinya karena sampai saat ini refund dana belum diterima. Terima kasih.


Arief
081555657585

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait



Simak Video "Korban Tewas Kecelakaan Tol Cipularang Direktur Indomaret"
[Gambas:Video 20detik]
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.