Keluhan
Pada tanggal 11 April 2019, saya melakukan pembelian dua tiket kereta dengan tujuan berbeda melalui website KAI. Pembelian dinyatakan gagal, tetapi saldo klikpay BCA sudah terpotong.Saya sudah sampaikan kronologisnya lewat email disertai bukti bukti ke customer relation KAI yang meminta saya menunggu untuk memproses dengan bank terkait. Tetapi sampai saat ini belum juga ada penyelesaian.
Email dan telepon saya ke call centre selalu mendapat jawaban yang sama, yaitu diminta menunggu. KAI tidak bisa memberikan kepastian informasi kapan masalah ini akan diselesaikan.
Surya
08121080658
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Simak Video "Tabrakan Kereta Terjadi di Ceko, Puluhan Orang Terluka"
[Gambas:Video 20detik]
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
