detikNews
Kamis 27 Juni 2019, 13:48 WIB

Informasi sudah Ditransfer, Dana Refund JD.ID belum Diterima

Jaya - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Saya adalah member Diamond dari situs belanja online JD.ID. Pada awal bulan April 2019, saya mengajukan proses refund untuk transalsi dengan nomor pesanan 260966150, tetapi sampai sekarang dana refund belum masuk ke rekening bank saya.

Menurut call centre JD.ID yang saya hubungi, diinformasikan bahwa pengembalian dana sudah berhasil dilakukan pada tanggal 12 April 2019. Padahal dana tersebut belum diterima dan sudah dibuktikan dengan menunjukkan rekening koran.

Yang lebih mengecewakan saya adalah pihak JD.ID tidak bersedia tracking dana yang ditransfer dan meminta saya untuk tracking dana yang dikirimkan oleh JD.ID. Terima kasih untuk perhatiannya, saya menunggu feedback dan solusi dari pihak JD.ID.


Jaya
Nomor Pesanan 260966150
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait



Simak Video "Awal Ramadan, Transaksi di JD.ID Naik 120% dari Tahun Lalu"
[Gambas:Video 20detik]

(/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed