Keteledoran Carrefour

Pada tanggal 10 Oktober 2005 sore, kami sekeluarga dikejutkan dengan adanya surat pemberitahuan dari pihak yang mengatasnamakan Pelaksana Undian Carrefour, dimana disebutkan sebagai pemenang Undian Yamaha Vega R. Surat pemberitahuan tersebut, seakan-akan resmi dari pihak Carrefour, karena menyertakan kupon undian asli yang kami kirimkan. Selain itu disertai dengan cap dan tanda tangan dari pihak Notaris, Dinsos, dan Kantor Pelayanan Pajak, serta surat keterangan dari Samsat Polda Metro Jaya untuk besar pajak undian. Tetapi setelah diamati lebih lanjut, terdapat beberapa kejanggalan dalam surat tersebut, antara lain : 1. Pengundian dilakukan pada tgl 13 September sedangkan, dan surat bertanggal 7 Oktober, suatu rentang waktu yang sangat terlalu lama. Dan terkesan kita diburu-buru untuk menyelesaikan sebelum batas waktu 1 bulan dari ketentuan sebelum hadiah diserahkan ke badan sosial kalo tidak diambil.2. Kertas pemberitahuan cuma dibuat dalam bentuk cetakan printer yang tidak terlalu bagus mutunya, dengan logo Carrefour yang tercetak tidak sesuai dengan aslinya. 3. Nomor telepon dan nomor fax terlalu kentara tidak berada dalam satu area, sesuai dengan alamat yang tertulis di kop surat pemberitahuan. Mengetahui kejanggalan tersebut, langkah yang kami ambil adalah melakukan konfirmasi ke Carrefour surabaya pada esok hari, di telepon 031-2956123, dimana setelah terhubung dengan CSO, kami diberitahu bahwa surat pemberitahuan yang asli beralamat di Jalan Lebak Bulus Jakarta. Dan nama saya tidak tercantum sebagai pemenangnya. CSO tersebut juga berpesan, agar tidak usah menanggapi percobaan penipuan tersebut, karena kasus penipuan tersebut sudah dilaporkan dan sedang diusut oleh pihak yang berwenang. Dengan adanya kejadian tersebut, bahkan mungkin sudah terjadi berulang kali di penyelenggara undian yang lain, kami mohon agar pihak Carrefour bisa melakukan tindakan preventif terhadap berkas-berkas undian yang dimasukkan oleh konsumennya. Kepercayaan konsumen memberikan data pribadinya, jangan sampai ternodai oleh tindakan tidak terpuji yang disebabkan oleh karena ketelodoran pihak Carrefour. email@NNslab.comPT. AKTMJl. Dukuh Kupang, Surabaya

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/)