detikNews
Selasa 25 Juni 2019, 14:11 WIB

Barang sudah Dikembalikan, Refund dari Shopee belum Diterima

Christian - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Pada tanggal 06 Mei 2019, saya membeli Samsung Galaxy Tab S5e dengan nomor pesanan 19050607116EVTR di Samsung offical store di marketplace Shopee dengan menggunakan cicilan kartu kredit.

Tanggal 12 Mei 2019, barang saya terima dalam keadaan pecah di layar. Tanggal 13 Mei 2019, saya melakukan pengembalian barang dan telah sampai di gudang Shopee tanggal 14 Mei 2019.

Setelah itu saya diskusi dengan pihak penjual bahwa pengembalian dana saya telah diproses sejak tanggal 18 Mei 2019. Namun hingga surat ini dibuat tanggal 16 Juni 2019, dana tersebut belum dikembalikan ke kartu kredit saya. Mohon kepada pihak Shopee lebih serius menangani kasus saya ini. Terima kasih.


Christian
082280816688
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed