Uang sudah Masuk ATM CDM CIMB, Dana belum Masuk Rekening

(SOLVED)

Tanggal 23 Mei 2019, saya melakukan setor tunai di ATM CIMB Niaga Supermall Karawaci sebesar Rp 7 juta dengan pecahan Rp 100 ribu sebanyak 70 lembar.

Tetapi hingga saat ini, dana tersebut belum masuk ke rekening saya dan hal ini sudah dilaporkan ke call centre CIMB Niaga pada hari yang sama. Yang mengeewakan saya adalah sampai surat ini dikirimkan, belum ada solusi yang saya terima.

Saya sangat memohon agar dana itu segera kembali dan dapat digunakan untuk keperluan yang sangat mendesak. Kiranya manajemen CIMB Niaga dapat menindaklanjuti dengan segera karena dana tersebut sangat sangat dibutuhkan. Terima kasih.


Oliver
08131759****

(19/06/2019)

Jawaban

Tanggapan CIMB Niaga

Sehubungan dengan surat Bapak Oliver yang berjudul "Uang sudah Masuk ATM CDM CIMB Niaga, Dana belum Masuk Rekening" (Detik.com, 19 Juni 2019), dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Oliver.

Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Oliver untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi dan permasalahan telah diselesaikan.

Dapat kami sampaikan juga bahwa untuk masukan dan keluhan atas pelayanan CIMB Niaga dapat menghubungi Phone Banking 14041 atau melalui email: 14041@cimbniaga.co.id.


Deddy T. Hasibuan
Media Relations Group Head
PT Bank CIMB Niaga Tbk
(wwn/wwn)