Suara Pembaca

Transaksi Tokopedia Dialihkan ke Penjual Lain, Pesanan belum Diterima

Agus - detikNews
Minggu, 02 Jun 2019 09:17 WIB
Keluhan
Tanggal 11 April 2019, saya membeli 3 unit charger aukey PA-T8 di Tokopedia dengan nomor transaksi 297333701. DIinformasikan bahwa transaksi itu dibatalkan oleh penjual dan dialihkan kepada penjual lain bernama Christ E-shop.

Saya mendapatkan nomor resi JB0020460461 yang ternyata adalah nomor resi Bukalapak dan barang dikirimkan ke alamat lain di kota Semarang bukan ke alamat saya. Saya sudah berulang kali mencoba menghubungi penjual melalui chat Tokopedia maupun Whatsapp, tetapi sampai saat ini, penjual tidak menanggapi dengan baik.

Yang mengecewakan lagi adalah saya tidak bisa menghubungi Tokopedia karena tidak ada fasilitas untuk itu sehingga terpaksa mengirimkan surat pembaca untuk meminta tolong kepada Tokopedia agar menjembatani proses penyelesaian ini. Terima kasih.


Agus
0818175750

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.