Kartu Perpanjangan CIMB Niaga belum Diterima

(SOLVED)

Saya ingin menyampaikan keluhan kepada pelayanan kartu kredit CIMB Niaga. Kartu perpanjangan yang dijanjikan akan dikirim tanggal 08 Mei 2019, sampai saat ini belum saya terima.

Pada tanggal 10 Mei 2019, diinformasikan bahwa kartu tidak juga dikirimkan dengan alasan ada file yang saya harus kirimkan. Mohon tanggapan dan solusi dari CIMB Niaga, terima kasih.


Dedi
0811953****

(27/05/2019)

Jawaban

Tanggapan CIMB Niaga

Sehubungan dengan surat Bapak Dedi yang berjudul "Kartu Perpanjangan CIMB Niaga belum Diterima" (detik.com, 20 Mei 2019), dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Dedi.

Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Dedi untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi dan permasalahan telah diselesaikan.

Dapat kami sampaikan juga bahwa untuk masukan dan keluhan atas pelayanan CIMB Niaga dapat menghubungi Phone Banking 14041 atau melalui email: 14041@cimbniaga.co.id.


Deddy T. Hasibuan
Media Relations Group Head
PT Bank CIMB Niaga Tbk
(wwn/wwn)