Voucher BookMyShow yang Dijanjikan Digibank belum Diterima

Jakarta - Pada bulan 5 Juli 2018, saya membuka rekening Digibank karena tergiur dengan penawaran hadiah Voucher Bookmyshow sebesar Rp 400.000 sebagai bonus pembukaan rekening baru.

Tanggal 18 juli 2018, saya menanyakan perihal voucher bookmyshow melalui email dan dijawab bahwa voucher dikirimkan tiap tanggal 15 dan 30 setiap bulannya. Jadi saya diminta untuk sabar menunggu pengiriman voucher.

Tanggal 12 September 2018, saya sekali lagi mengirimkan email karena voucher belum diterima dan mendapatkan jawaban akan ad investigasi. Dan karena tidak ada follow up maka bulan berikutnya saya kirimkan email lagi dengan jawaban yang hampur sama.

Tanggal 9 Oktober 2018, saya pernah mendapatkan jawaban bahwa voucher telah dikirimkan pada 5 Oktober 2018. Namun saya tidak menerima email atau SMS dari Digibank pada tanggal tersebut.

Setelah itu saya berulang kali menghubungi Digibank dan hanya mendapatkan janji. Sampai surat ini dikirimkan, voucher yang dijanjikan tersebut belum saya terima.


Masrur
089623818999

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)