SOLVED: Setor Tunai ATM BNI, Uang Masuk tetapi Rekening Tak Bertambah

Suara Pembaca

SOLVED: Setor Tunai ATM BNI, Uang Masuk tetapi Rekening Tak Bertambah

Deny - detikNews
Kamis, 09 Mei 2019 10:30 WIB
Keluhan
(SOLVED)

Pada tanggal 15 April 2019, saya melakukan setor tunai di ATM Bank BNI Gunung Putri Bogor sebesar Rp 2,6 juta. Setelah uang masuk, keluar struk dengan keterangan "Terjadi masalah komunikasi" dan saldo rekening saya tidak bertambah.

Saya langsung menghubungi call center BNI dan mendapatkan nomor lapor laporan 11870451098 dengan janji maksimal proses adalah 14 hari kerja. Namun sampai sekarang,uang saya belum dikembalikan.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Saya mohon BNI bisa mengerti dan segera mengembalikan uang saya karena uang tersebut sangat saya butuhkan untuk membayar sewa tempat usaha yang sudah jatuh tempo. Terima kasih.

Deny
08211110****

(08/05/2019)

Jawaban

Tanggapan atas surat dari Bapak Deny

Menanggapi keluhan Bapak Deny di media online detik.com pada tanggal 8 Mei 2019 dengan judul ""Setor Tunai ATM BNI, Uang Masuk tetapi Rekening Tak Bertambah", BNI telah menghubungi Bapak Deny untuk mengkonfirmasi penyelesaian permasalahan tersebut.

Bapak Deny memberikan respon positif dan dapat menerima penjelasan yang disampaikan dengan baik. Kami mengucapkan terima kasih atas masukan dan kesetiaan Bapak Deny Dwi Priyatmoko untuk senantiasa tetap menggunakan produk BNI.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT


Meiliana
Corporate Secretary BNI
(wwn/wwn)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
Selengkapnya
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.



Ajang penghargaan persembahan detikcom dengan Kejaksaan Agung Republik Indonesia (Kejagung RI) untuk menjaring jaksa-jaksa tangguh dan berprestasi di seluruh Indonesia.
Ajang penghargaan persembahan detikcom bersama Polri kepada sosok polisi teladan. Baca beragam kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini.
Hide Ads