DetikNews
Rabu 08 Mei 2019, 12:42 WIB

Kecewa Layanan JNE YES, Paket Tak Kunjung Sampai

Jerry - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Pada tanggal 25 April 2019, saya mengirimkan dua unitiPhone menggunakan JNE YES dari Jakarta menuju Medan. Harapan saya, paket tersebut akan tiba keesokkan harinya.

Akan tetapi sampai surat pembaca ini ditulis, paket belum sampai tujuan. Jelas ini sangat merugikan kami sebagai penjual online karena akan merusak nama baik kami.

Tanggal 27 April 2019, saya menghubungi JNE customer care dan diinformasikan akan ditelepon dalam waktu 3 sampai 4 jam. Tetapi sampai sekarang tidak ada yang menghubungi saya.

Jika saya cek pada nomor resi yang tertera di kertas, status pengiriman masih "on process" dan paket masih berada di gateway Jakarta. Mohon tanggapan dan solusi dari JNE. Terima kasih.


Jerry
085318000228
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
jne
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed