Sudah Instalasi Layanan Internet Indihome, Layanan TV belum Dipasang

(SOLVED)

Beberapa waktu lalu di rumah saya dilakukan migrasi atu pemasangan IndiHome dengan nomor 122433204097. Dikarenakan ada sedikit kendala maka hanya jalur internet yang dipasang.

Hari Sabtu tanggal 27 April 2019 saya sudah menghubungi pihak Telkom dan meminta supaya tanggal 29 April 2019 bisa dilakukan pemasangan untuk layanan televisi dan pihak Telkom menyanggupinya.

Tetapi sampai saat ini pihak teknisi Telkom tidak datang ke tempat saya. Mohon pihak Telkom menanggapinya. Terima kasih.


Iskandar
08128260****

(30/04/2019)

Jawaban

Tanggapan PT Telkom

Terimakasih kepada detik.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Iskandar pada tanggal 30 April 2019 terkait keluhan "Sudah Instalasi Layanan Internet Indihome, Layanan TV belum Dipasang"

Menanggapi surat pembaca Bapak Iskandar perihal keluhan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yangBapak rasakan.

Menindaklanjuti keluhan Bapak Iskandar terkait layanan UseeTV yang belum dipasang, petugas teknisi kami telah melakukan kunjungan ke rumah Bapak untuk men- setting layanan UseeTV tersebut dan untuk saat ini layanan UseeTV ( IndiHome ) sudah berfungsi dengan baik. Hal ini telah kami konfirmasikan ulang melalui telepon diterima oleh Bapak Iskandar dan menyatakan bahwa layanan UseeTV telah berfungsi dengan baik dan stabil.

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada Telkom kami ucapkan terimakasih.


Telkom Regional II Jakarta
(wwn/wwn)