detikNews
Senin 22 April 2019, 16:00 WIB

Beli Kulkas Samsung di Lazada, Bonus Microwave Tak Diterima

Hendi - detikNews
Jakarta -
Keluhan
(SOLVED)

Pada tanggal 27 Maret 2019, saya melakukan pembelian kulkas merek Samsung melalui Lazada karena ada promo beli kulkas dapat microwave. Setelah saya proses pembayaran, saya menghubunging customer service yang memastikan bonus microwave akan dikirimkan bersamaan dengan kulkas.

Tetapi ketika kulkas diterima, ternyata bonus microwave tidak disertakan. Saya konfirmasi ke Lazada yang mengatakan bahwa saya tidak memenuhi syarat dan ketentuan untuk mendapatkan bonus tersebut. Customer service Lazada tidak dapat menjelaskan syarat yang mana yang tidak saya penuhi.

Semoga dangan surat pembaca ini, Lazada membantu penyelesaian masalahnya karena saya merasa dari komunikasi dengan customer service tidak ada jawaban yang pasti. Terima kasih.


Hendi
08154642****

(22/04/2019)
Jawaban


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed