DetikNews
Senin 22 April 2019, 15:24 WIB

Sudah 6 Bulan Berlalu, Refund Airasia belum Cair

Herda - detikNews
Jakarta -
Keluhan
(SOLVED)

Saya membeli tiket pesawat Air Asia dengan rute CGK-NRT pada 22 Juli 2018 dengan kode booking AMQMVP untuk keberangakan bulan Mei 2019. Tanggal 09 Agustus 2019, saya menerima pemberitahuan pembatalan penerbangan untuk rute tersebut.

Setelah menghubungi customer service, pengajuan refund disetujui tanggal 15 Oktober 2018 dan dijanjikan akan masuk dalam jangka waktu 30 hari. Namun sampai waktu yang dijanjikan, dana refund belum diterima.

Bahkan sampai surat ini saya kirimkan, belum ada kejelasan perihal proses refund tersebut. Setiap kali menghubungi Air Asia hanya mendapat jawaban sedang dalam proses. Mohon solusinya, terima kasih.


Herda
08962106****

(22/04/2019)
Jawaban



(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed