DetikNews
Senin 29 April 2019, 13:55 WIB

Tayangan Televisi Mati, Kecewa Tanggapan Firstmedia

Tukidi - detikNews
Jakarta -
Keluhan
(SOLVED)

Pada awal bulan Desember 2018, saya beberapa kali mangajukan keluhan bahwa tayangan televisi Firstmedia mati dengan menghubungi call center 021-25596000, namun belum ada solusi.

Setiap kali menghubungi call center selalu dijawab dengan aturan dan prosedur penyelesaian masalah tapi bukan dengan aksi penyelesaian masalah. Yang lebih mengherankan adalah setiap pengaduan dikatakan tidak menemukan alamat rumah kami.

Saya merasa kecewa dan pasrah dengan tanggapan Firstmedia yang tidak kunjung melakukan perbaikan.


Tukidi
08528354****

(29/04/2019)
Jawaban

Tanggapan First Media

Menanggapi surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Tukidi pada tanggal 22 April 2019 di detik.com mengenai "Tayangan Televisi Mati, Kecewa Tanggapan First Media", kami sampaikan bahwa kami telah menghubungi Bapak Tukidi dan memberikan solusi yang dapat diterima dengan baik. Saat ini, Bapak Tukidi sudah dapat menikmati layanan First Media.

Mohon maaf atas ketidaknyamannya dan terima kasih telah memilih layanan First Media.


Niki Sanjaya
Marketing Communication Div. Head
PT Link Net Tbk (First Media)

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed