Akun Bukalapak Dibajak, Saldo Bukadompet Raib

Pada tanggal 12 April 2019, saldo Bukalapak saya dibekukan setelah transaksi dari hasil penjualan handphone masuk. Ternyata saat itu akun saya diretas atau dibajak oleh orang tak bertanggung jawab. Terdapat transaksi yang tidak saya lakukan dengan total kerugian Rp 9,7 juta.

Tidak lama kemudian saya menerima email dari Team Anti Fraud Bukalapak yang menyatakan akun saya diretas atau dibajak dan atas alasan keamanan, maka saldo Bukadompet saya dibekukan.

Yang saya herankan adalah, saya tidak pernah membuka link dari manapun dan saya juga tidak pernah menerima pesan berupa SMS/WA/BBM/Chat dari pihak yang mengatasnamakan Bukalapak yang mengarahkan saya untuk melakukan log in.

Pihak Bukalapak telah menelepon saya dan mengatakan uang yang telah hilang di Bukadompet tidak bisa diganti. Mohon tanggung jawab dari Bukalapak, terima kasih.


Andi
081287806445

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)