Keluhan
(SOLVED)Pada Tanggal 08 April 2019, saya mengisi saldo OVO sebesar Rp 1 juta dari rekan saya. Setelah itu saya melakukan transfer ke rekening Danamon atas nama saya sendiri. Berulang kali mencoba, transfer gagal dengan keterangan sistem eror.
Yang menjadi permasalahan adalah saldo OVO saya berkurang sejumlah yang saya transfer dan dana tersebut tidak masuk ke rekening tujuan.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Rendra
08787026****
(12/04/2019)
Jawaban
Tanggapan OVO
Berikut kami sampaikan tanggapan terkait surat pembaca yang dikirimkan Bapak Rendra dan dimuat di Detik.com pada Jumat, 12 April 2019 dengan judul "Sistem Error, Transver OVO Tak Masuk Rekening Tujuan".
Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Rendra saat melakukan transfer dengan aplikasi OVO. Menanggapi keluhan yang disampaikan, OVO telah menghubungi Bapak Rendra untuk menyampaikan permohonan maaf, menjelaskan, dan menyelesaikan apa yang dialami Bapak Rendra. Dengan demikian, permasalahan yang dialami Bapak Rendra sudah diselesaikan.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Jika masih ada pertanyaan atau saran lain yang ingin disampaikan, silakan menghubungi kami melalui telepon 1 500 696 atau melayangkan surat elektronik ke cs@ovo.id. Kami siap membantu dengan senang hati.
Sinta Setyaningsih
Head of PR - OVO (wwn/wwn)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.