detikNews
Jumat 12 April 2019, 15:56 WIB

Dijanjikan 30 Hari Kerja, Refund Tiket Air Asia belum Diberikan

Yuvina - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Saya melakukan pemesanan tiket AirAsia dengan kode #RK2LYI pada tanggal 29 Maret 2018. Tanggal 22 Oktober 2019, saya mendapat informasi melalui email bahwa penerbangan dibatalkan dan dapat melakukan refund dengan masa proses yaitu 10 sampai 30 hari kerja.

Tetapi sampai hari ini, refund yang dijanjikan belum saya terima. Saya sudah beberapa kali membuat laporan dan hanya mendapat jawaban sedang dalam proses dengan estimasi 14 sampai 30 hari kerja.

Melalui surat pembaca ini, saya berharap Air Asia dapat segera memberikan refund tiket yang menjadi hak saya. Terima kasih.


Yuvina
081295284890
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda


Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: kerjasama[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com