Keluhan
(SOLVED)Saya adalah nasabah BNI yang melakukan setor tunai Rp 4.250.000 di mesin ATM setor tunai BNI pada tanggal 20 Maret 2019. Setelah memasukkan uang, muncul keterangan waktu habis, kemudian kartu keluar tetapi uang tidak keluar.
Laporan sudah kami buat hari itu setelah kejadian melalui call center BNI dengan nomor laporan 1184588. Namun sampai dengan surat pembaca ini dibuat, status laporan masih dalam proses.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Desari
0817527****
(11/04/2019)
Jawaban
Tanggapan atas surat dari Bapak Desari
Menanggapi keluhan Bapak Desari di media online detik.com pada tanggal 11 April 2019 dengan judul "Setor Tunai pada ATM BNI Saldo Tak Bertambah, Uang Tidak Kembali", BNI telah menghubungi Bapak Desari untuk mengkonfirmasi penyelesaian permasalahan tersebut.
Bapak Desari memberikan respon positif dan dapat menerima penjelasan yang disampaikan dengan baik.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Meiliana
Corporate Secretary BNI
(wwn/wwn)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.