DetikNews
Selasa 09 April 2019, 13:21 WIB

Transaksi Online Gagal, Rekening BCA tetap Terpotong

Dewi - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Saya melakukan transaksi pembelian tiket pesawat dengan pembayaran menggunakan internet banking BCA. Transaksi dinyatakan gagal oleh sistem, kemungkinan karena melebihi batas waktu pembayaran sehingga saya segera melakukan booking ulang dan langsung melakukan pembayaran.

Tetapi ketika saya melakukan cek mutasi rekening, ternyata rekening terdebit dua kali. Saya segera menghubungi BCA, diinformasika bahwa transaksi pertama gagal dan uang akan di kreditkan kembali dalam 1x24 jam.

Tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, saldo saya belum dikreditkan kembali. Halo BCA yang saya hubungi memberikan jawaban yang sama seperti sebelumnya. Mohon tanggapan secepatnya, terima kasih.


Dewi
085654636898
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed