Keluhan
Pada 12 Maret 2019, saya melakukan setor tunai di mesin Bank Mandiri mall Grand Indonesia pukul 20:21 WIB. Saya memasukkan uang kertas sekitar Rp 5 juta ke mesin setor tunai dan mendadak mesin error dan uang tidak keluar dari mesin.Keesokan harinya, saya melapor ke cabang Bank Mandiri di Kelapa Gading Square dan mendapat laporan pengaduan C-190313-12533-0002482. Dijanjikan laporan akan ditindaklanjuti maksimal 9 hari kerja.
Tepat setelah 9 hari, uang tersebut belum masuk ke rekening saya. Proses penanganan kasus ini pun terasa lamban dan tidak kooperatif dengan nasabah. Tidak ada solusi sampai hari ini. Terima kasih.
Made
082122781363
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
