Kecewa Carrefour Medan

Dengan hormat,Pada Selasa malam (20 Sept 2005) yang lalu, kami ke Carrefour Medan hendak membeli Portable DVD Player 'Bluesky'. Di price list yang dicantumkan disebutkan bahwa sedang diadakan diskon untuk barang tersebut (dari harga normal sekitar Rp 2,3 jutaan menjadi Rp 1,9 jutaan). Setelah menanyakan berbagai kegunaan atas barang tersebut kepada petugas sales-nya, kami setuju untuk membeli barang tersebut. Seakan promosi, petugas sales bahkan menyatakan bahwa selama masa diskon ini banyak yang telah membeli produk tersebut. Transaksi disetujui, petugas sales kemudian membukakan Sales Order sesuai dengan harga diskon tersebut. Namun pada saat akan dilakukan pembayaran di kasir, ternyata harga tersebut tidak sama dengan data harga di kasir (harga di kasir adalah harga normal tanpa diskon). Kasir tersebut kemudian meminta konfirmasi ke supervisor yang kemudian sang supervisor melakukan konfirmasi via telepon (mungkin ke manajer-nya). Setelah cukup lama menunggu, sang supervisor menyatakan barang tersebut tidak didiskon lagi, masa diskon hanya sampai hari Senin (tgl 19 Sept 2005).Bayangkan betapa kecewanya kami, harga tersebut adalah harga yang ditera oleh pihak Carrefour sendiri dan pada saat kita akan membelinya malah dinyatakan harga tersebut adalah salah dan tidak berlaku. Terakhir kami membatalkan niat kami membeli produk tersebut. Bukan selisih nilai tersebut yang menjadi permasalahan, tetapi kami merasa seakan-akan telah 'ditipu' oleh price list yang dibuat oleh Carrefour. Apakah setiap kali berbelanja di Carrefour dan untuk setiap item barang yang akan dibeli, kita harus konfirmasi terlebih dahulu akan validitas harga yang tertera? Sebagai sebuah jaringan bisnis dunia, ternyata pelayanan Carrefour masih belum 'mendunia'. Ruslibest_quality88@yahoo.com(alamat lengkap ada pada redaksi)

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(asy/)