Dikirim Melalui GoJeK, Pesanan Tokopedia Dinyatakan Hilang

Tanggal 18 Februari 2019, saya memesan ponsel dari sebuah merchant di Tokopedia. Untuk pengirimannya, saya memilih menggunakan kurir GoJek.

Esok harinya, barang dinyatakan hilang oleh penjual. Sehingga penjual membuat resolusi ke Tokopedia. Pada 19 Februari 2019, Tokopedia mengatakan akan memproses dalam waktu maksimal sampai 4x24 jam.

Namun hingga tulisan ini dibuat, belum ada kejelasan mengenai pesanan tersebut. Karena sangat membutuhkan barang tersebut, saya memilih kurir GoJek, tapi dari pihak Tokopedia dan GoJek terkesan lambat dalam menyelesaikan masalah ini.

Biasanya saya tidak pernah ada masalah dengan Tokopedia dan GoJek sebagai ekspedisi. Melalui surat ini saya mohon dengan sangat untuk mempercepat proses ini, terima kasih.


Eldwen
08562020610

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)