Paket JNE dengan Nomor Resi 0112001921008242 belum Diterima

Pada 14 Februari 2019, saya melakukan pengiriman paket melalui JNE dengan nomor resi pengiriman 0112001921008242 menggunakan sistem Cashless. Pengiriman JNE Reguler dari Tangerang ke Cengkareng, Jakarta Barat tertulis akan diterima dalam waktu 2-3 hari.

Tanggal 22 Februari 2019, saya telepon JNE Pusat karena paket belum sampai tujuan dan diberitahukan sedang dalam proses investigasi. Agen JNE yang saya hubungi hanya mengatakan akan dicari.

Tanggal 26 Februari 2019, saya telepon JNE Pusat untuk yang ketiga kalinya. Pihak JNE beralasan sudah menghubungi nomor penerima dan pengirim tetapi tidak diangkat. Padahal tidak ada telepon masuk dari nomor tidak dikenal.

Kemudian saya disarankan untuk mengirimkan surat klaim ke agen dan di email ke costumercare@jne.co.id dan saya sudah mengirimkannya. Mohon tanggapannya karena sampai saat ini belum ada solusi. Terima kasih.


Angga
085294493384

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)