Transaksi Blibli Dibatalkan, Dana Pembayaran belum Dikembalikan

Suara Pembaca

Transaksi Blibli Dibatalkan, Dana Pembayaran belum Dikembalikan

Mega - detikNews
Jumat, 12 Apr 2019 13:32 WIB
Keluhan
(SOLVED)

Saya melakukan transaksi di Blibli.com pada 29 November 2018 yang pembayarannya menggunakan program cicilan kartu kredit BRI. Tetapi pesanan tersebut belum saya terima sampai surat ini saya kirimkan.

Hingga akhirnya pesanan dibatalkan yang hingga saat ini dana belum dikembalikan ke limit kartu kredit BRI. Saya sudah sering menghubungi Blibli.com dan BRI melalui telepon maupun email.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Jawaban yang diberikan tidak ada yang memuaskan, bahkan terkesan saling lempar antara Blibli.com dan BRI. Padahal saya masih terus membayar cicilan untuk barang yang tidak dikirimkan.


Mega
08581144****

(26/02/2019)

Jawaban

Tanggapan Blibli.com untuk Ibu Mega

Menanggapi surat Ibu yang dimuat di Detik.com, Senin (26/2) pertama-tama kami menyampaikan permintaan maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.

Sehubungan masalah yang terjadi, maka kami informasikan bahwa Ibu Mega telah menerima pengembalian dana yang telah di-limit-kan kembali ke kartu kreditnya.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Dengan demikian, masalah telah diselesaikan dengan baik dan diterima oleh kedua belah pihak. Kami selalu mengutamakan kepuasan pelanggan sesuai dengan komitmen layanan yang dijanjikan.

Kami juga mengucapkan terima kasih kepada rekan redaksi Detik.com yang telah memuat tanggapan ini.


Dedy Cahyadi
Blibli Loyalty Team Service (BLITS) Manager - Blibli.com
(wwn/wwn)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
Selengkapnya
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.



Ajang penghargaan persembahan detikcom dengan Kejaksaan Agung Republik Indonesia (Kejagung RI) untuk menjaring jaksa-jaksa tangguh dan berprestasi di seluruh Indonesia.
Ajang penghargaan persembahan detikcom bersama Polri kepada sosok polisi teladan. Baca beragam kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini.
Hide Ads