DetikNews
Senin 25 Februari 2019, 13:24 WIB

Status Pesanan Tak Kunjung Berubah, Kecewa Belanja di Weshop

Daud - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Saya berbelanja di weshop.co.id pada tanggal 18 Januari 2019 dengan kode transaksi 221d4907040b. Awal Februari 2019, saya mengirimkan pertanyaan melalui website Weshop perihal status pesanan. Tetapi tidak ada jawaban.

Pada 10 Februari 2019, saya mengirimkan pertanyaan melalui email, juga tidak ada balasan. Tanggal 14 Februari 2019, saya mengirimkan email kembali dan posting pesan di Facebook Weshop. Saya diminta mengirimkan pesan melalui Facebook Messenger.

Setelah menunggu lama, amin Weshop menyampaikan bahwa pesanan saya sudah di Gudang di Amerika. Mengapa status transaksi saya tidak berubah dan saya cek bahwa status barang di gudang Amerika belum aktif, yang ini berarti barang saya belum sampai di Gudang Amerika.

Sungguh sangat sulit berhubungan dengan Weshop. Mengirimkan email tidak ada balasan, mengirimkan keluhan melalui Facebook Messenger juga membutuhkan waktu lama dan harus dipertegas baru dapat jawaban.

Bahkan saya sempat mengirimkan WA ke admin Weshop pada tanggal 14 Februari 2019 jam 06.15 WIB pagi dan baru dibalas keesokan harinya jam 14.09 WIB.


Daud
081803120209
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed