Keluhan
(SOLVED)Saya adalah nasabah baru di Digibank yang merupakan salah satu produk tabungan dari Bank DBS Indonesia. Saat itu ada promo voucher Shopee senilai Rp 400 ribu dengan memasukkan kode DIGITOBEE ketika registrasi serta email dan nomor ponsel yang didaftarkan harus sesuai dengan akun Shopee.
Berdasarkan syarat dan ketentuan di atas, saya melakukan pembukaan rekening dan untuk voucher akan dikirimkan melalui SMS dalam setelah 14 hari kerja. Tetapi hingga saat ini, voucher belum diterima.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Ana
089562014****
(25/02/2017)
Jawaban
Tanggapan DBS Indonesia
Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan yang telah diberikan Detik.com kepada PT Bank DBS Indonesia (Bank DBS Indonesia) selama ini.
Melalui surat ini, kami ingin memberikan tanggapan atas surat pembaca bertajuk "Voucher Belum Dikirimkan, Kecewa Promo Buka Rekening DBS" dari Sdri Ana Setiawati yang dimuat secara online pada media Detik.com tanggal 25 Februari 2019.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Kami berterima kasih kepada Sdri Ana Setiawati, juga kepada Detik.com yang telah berkenan menayangkan surat tanggapan ini.
Mona Monika
Head of Group Strategic Marketing & Communications
PT Bank DBS Indonesia
=====================================================================================
Menindaklanjuti suara pembaca saya dengan judul "Vooucher belum Dikirimkan, Kecewa Promo Buka Rekening DBS", Bank DBS sudah konfirmasi serta memberikan kode voucher yang sesuai dengan promo.
Saya berterima kasih atas respon Bank DBS dan kerjasama marketing yang sudah konfirmasi saya sebelumnya. Dan tak lupa juga rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan yang telah diberikan Detik.com.
Ana
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.