Tagihan Citibank Datang Terus

Saya nasabah Citibank yang sempat meminta up grade kartu kredit menjadi gold pada awal tahun ini. Karena yang dikabulkan adalah Citibank Clearcard, saya meminta Citibank untuk membatalkannya dan tetap dengan kartu perak saya. Permintaan saya tersebut dikabulkan oleh Citibank dan saya tidak sampai menerima kartu Clear dimaksud.Namun selang beberapa waktu, tagihan untuk kartu kredit Clearcard yang sudah dimatikan tetap datang dan tagihannya membesar serta sudah disertai bunga yang jumlahnya lumayan. Saya sudah berkali-kali menghubungi Citibank officer dan menyampaikan komplain mengenai permasalahan ini karena merasa cukup terganggu dengan tagihan yang bukan menjadi kewajiban saya.Namun biarpun sudah berbulan-bulan dan komplain berkali-kali, tetap saja tidak ada perubahan dan tidak ada tindakan dari Citibank.Thanks detik dan mohon penjelasan dan langkah nyata Citibank.yudsmtea@gmail.comJl Sinabung II Terusan SImnprug KebayoranJakarta 12220

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/)