Keluhan
Tanggal 10 November 2018, saya memesan 5 buah tas di Nama Studio. Pembeli bisa mendapatkan tas Nama Studio dengan harga miring hanya dengan bersabar selama satu bulan. Sebulan berlalu, belum ada tanda-tanda kiriman datang. Dua bulan berlalu, hanya ada satu tas datang. Tiga bulan berlalu, keempat tas lainnya belum juga datang.Setelah kedatangan tas yang pertama, saya aktif menanyakan perihal tas saya kepada customer service Nama Studio melalui email. Nama Studio berkata bahwa saya bisa mengecek proses pengiriman tas saya di websitenya. Memang tertulis "Left Our HQ", tetapi tepatnya di mana saya tidak tahu.
Nama Studio menawarkan dua kompensasi, yaitu refund 100% dan diskon 50% untuk pembelian selanjutnya. Pilihan yang tidak adil karena jika saya pilih yang pertama, hal ini sangat merugikan saya karena saya sudah rugi waktu. Jika saya pilih yang kedua, tidak ada jaminan bahwa pemesanan kedua tidak akan terlambat.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Hakim
Nomor Pesanan 136911
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.