Kamis 07 Februari 2019, 18:48 WIB
Sudah Expired, Kartu Kredit Perpanjangan BCA Visa belum Dikirimkan
Jakarta -
Awal bulan Januari 2019, saya menghubungi Hallo BCA untuk menanyakan status pengiriman kartu kredit perpanjangan BCA Visa. Customer service menyatakan bahwa pengiriman gagal karena pada saat pengiriman sedang tidak ada orang di rumah saya.
Bank BCA mengatakan bahwa pihaknya akan membuat laporan untuk mengirim ulang kartu kredit saya. Kemudian saya menghubungi Hallo BCA kembali dan diinformasikan bahwa pengiriman ulang akan dilakukan pada tanggal 11 Januari 2019. Akan tetapi sampai dengan tanggal 31 Januari 2019, kartu kredit saya belum kunjung tiba.
Saya juga sudah menghubungi Bank BCA kembali dan diinformasikan bahwa kartu kredit saya masih dalam proses pengiriman dan akan dibantu dibuatkan laporan kembali. Saya merasa kecewa sebab sampai kartu kredit visa saya sudah expired dan tidak bisa digunakan.
Yulianto
08383044****
(wwn/wwn)
Keluhan
(Solved)Awal bulan Januari 2019, saya menghubungi Hallo BCA untuk menanyakan status pengiriman kartu kredit perpanjangan BCA Visa. Customer service menyatakan bahwa pengiriman gagal karena pada saat pengiriman sedang tidak ada orang di rumah saya.
Bank BCA mengatakan bahwa pihaknya akan membuat laporan untuk mengirim ulang kartu kredit saya. Kemudian saya menghubungi Hallo BCA kembali dan diinformasikan bahwa pengiriman ulang akan dilakukan pada tanggal 11 Januari 2019. Akan tetapi sampai dengan tanggal 31 Januari 2019, kartu kredit saya belum kunjung tiba.
Yulianto
08383044****
Jawaban
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
