Suara Pembaca

Transaksi Pembelian Pulsa Gagal, Saldo OVO Terpotong

Setiyadi - detikNews
Kamis, 07 Feb 2019 17:41 WIB
Keluhan
Pada tanggal 30 Januari 2019, pukul 18.27 WIB, saya melakukan transaksi pembelian pulsa Rp 50.000. Pada saat pembayaran dengan OVO Cash, terdapat keterangan transaksi gagal tetapi saldo sudah berkurang sedangkan saya cek belum ada pulsa yang masuk.

Saya sudah beberapakali menghubungi customer service OVO dan setelah dibuatkan nomor laporan, disarankan untuk mengirimkan detail transaksi yang bermasalah.

Tetapi setelah mengirimkannya melalui Whatsapp OVO, tidak ada tanggapan dan sampai saat ini belum ada kejelasan apakah saldo akan dikreditkan atau diteruskan kembali transaksi pulsanya.


Setiyadi
085248320018

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.