Suara Pembaca

Jadwal Kepulangan Dibatalkan Sepihak, Refund Air Asia Tak Kunjung Ditransfer

Vivi - detikNews
Rabu, 23 Jan 2019 14:26 WIB
Keluhan
(SOLVED)

Saya melakukan proses refund tiket Air Asia sejak bulan Agustus 2018 dengan kode booking KITDYI. Pembatalan dilakaukan karena Air Asia membatalkan sepihak jadwal kepulangan 27 September 2018.

Tetapi sampai dengan hari ini, pengembalian uang refund belum diterima dengan nilai nominal Rp 3.290.000. Padahal semua proses yang diminta sudah saya penuhi. Setiap saya telepon ke customer service Air Asia jawabannya selalu sedang diproses.

Untuk informasi, saya pergi dengan grup saya dengan jumlah 8 pax yang semuanya sudah menerima refund kecuali saya. Mohon tanggapan Air Asia untuk secepatnya memenuhi hak saya, terima kasih.


Vivi
081877****

Jawaban




(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.