Paket JNE Berasuransi belum Sampai

(Solved)

Saya termasuk pelanggan setia JNE, urusan kirim-mengirim biasa saya serahkan kepada JNE. Tanggal 20 Desember 2018, saya membeli ponsel di Tokopedia dan pengiriman menggunakan kurir JNE berasuransi dengan nomor resi 011880066805818.

Tertulis di resi tanggal 21 Desember 2018, paket diberangkatkan menuju kota tujuan. Tanggal 25 Desember 2018, saya coba hubungi JNE karena paket belum diterima dan JNE menginformasikan ada kendala karena overload. Tetapi sampai selesai tahun baru, resi masih tidak ada update.

Sampai surat ini dibuat pun, jawaban JNE masih sama dan mengecewakan. Kalau ternyata barang hilang, sebaiknya langsung diproses saja refundnya karena itu kiriman berasuransi.


Alvius
0817977****

(16/01/2019)

Jawaban

(wwn/wwn)