Suara Pembaca

Tiket Air Asia Dibatalkan Sepihak, Full Refund Mengecewakan

Maritta - detikNews
Senin, 07 Jan 2019 12:12 WIB
Keluhan
Saya ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap layanan Refund Air Asia akibat dari pembatalan sepihak penerbangan langsung JKT-NRT yang seharusnya kami lakukan di bulan Oktober 2018. Air Asia menawarkan beberapa opsi yang salah satunya adalah Full Refund.

Setelah melakukan beberapa pertimbangan, saya memutuskan untuk full refund. Karena tiket yang saya beli ini melalui travel agent online (Via.com), saya diminta untuk urus langsung melalui Via.com.

Semua proses sudah saya jalani dan ikuti serta sudah melebih batas waktu yang dijanjikan yaitu 90 hari masa kerja, terhitung pengajuan dari bulan September 2018 hingga Januari 2019, tetapi belum ada kejelasan sampai kapan saya harus menunggu pengembalian dana tersebut.


Maritta
081282875235

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.